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OZEAN non è responsabile per eventuali ritardi in fase di transito. Queste informazioni sono fornite dal corriere e non comprendono fine settimana e festivi. I tempi di transito possono variare, specialmente durante le festività.
La spedizione avviene dopo l’effettiva ricezione del pagamento e non prima.
I tempi di partenza spedizione possono variare in base alla quantità di ordini in evasione giornalmente e nei periodi di festività.
Se il prodotto acquistato non è disponibile il cliente viene avvisato sui tempi di attesa del prodotto scelto e potrà quindi scegliere di attendere l’arrivo del prodotto scelto o di cambiare l’ordine con un prodotto disponibile.
La spesa di spedizione è unica solo per acquisti di più prodotti tutti disponibili e spediti in un’unico pacco.
Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente – consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale. I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell’importo pagato fatte salve le spese di spedizione e solamente dopo la ricezione della merce da parte di OZEAN e la verifica dei requisiti per la validità dell’appello al diritto di recesso. Prima di rendere il materiale sarà necessario inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all’indirizzo info@ozean.it . Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. I prodotti verranno rimborsati solo se restituititi non usati.
Esclusione del diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA; Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
• Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale è stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
• Acquisto prodotti il cui prezzo e’ legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e’ in grado di controllare;
Inoltre Il diritto di recesso non si applica agli acquirenti che abbiano indicato all’acquisto la partita iva. Il diritto di recesso viene annullato nei casi di seguito esposti:
• Deterioramento o smarrimento della merce durante il trasporto;
• Mancanza della confezione originale e/o dell’imballo interno;
• Danneggiamento del prodotto per incuria; In caso di deterioramento o smarrimento della merce durante il trasposto, OZEAN provvederà ad informare il proprio cliente per iscritto, al fine di poter permettere a quest’ultimo di rivalersi nei confronti del corriere, ottenendo il rimborso del valore della merce qualora il trasporto sia stato assicurato. In tutti i casi in cui viene meno il diritto di recesso, OZEAN non effettuerà alcun rimborso.
Il pagamento va effettuato entro e non oltre 1 giorno dalla data di conferma ordine acquisto.
In caso contrario il mancato rispetto dei termini senza preavviso da parte dell’acquirente, porterà alla cancellazione dell’ordine su OZEAN.
L’assegnazione dei prodotti ordinati, se disponibili, avviene solo ed esclusivamente con la ricezione del pagamento e non prima.
Non è quindi possibile mantenere prenotati i prodotti per gli ordini per i quali non viene ricevuto il pagamento.
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In fase si acquisto saranno disponibili tre tipologie di spedizione:
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